Política de
Privacidade.

Quem somos

A NORVIC Envios Flex oferece soluções logísticas para vendedores que utilizam Envios Flex do Mercado Livre e Shopee Entrega Direta na Grande São Paulo. Esta Política explica como tratamos dados pessoais recebidos por este site e por nossos canais de atendimento.

Dados que coletamos

Quando você preenche o formulário de cobertura ou inicia uma conversa pelo WhatsApp, podemos receber:

• nome e dados de contato, como telefone e e-mail;
• nome da empresa ou loja e CNPJ;
• endereço completo e CEP da base operacional;
• modalidade de entrega e informações sobre a sua operação;
• mensagens e demais informações enviadas voluntariamente.

Também podemos receber dados técnicos essenciais ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário do acesso.

Como usamos os dados

Utilizamos as informações para responder ao contato, verificar a cobertura na Grande São Paulo, avaliar a compatibilidade da operação com nossos serviços, preparar propostas, organizar coletas e entregas, prestar suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

O tratamento ocorre conforme as bases legais aplicáveis, incluindo procedimentos preliminares à contratação, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.

Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com fornecedores de tecnologia, comunicação, hospedagem, atendimento e parceiros envolvidos na execução da operação logística. Também poderemos compartilhá-los para atender obrigação legal, ordem de autoridade competente ou proteger direitos da NORVIC e de terceiros.

A NORVIC não vende nem comercializa dados pessoais.

WhatsApp e links externos

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você será direcionado para um serviço operado por terceiro. O tratamento realizado nessa plataforma também está sujeito aos termos e políticas do próprio WhatsApp. O mesmo vale para eventuais links de serviços externos.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Mantemos as informações apenas pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política, ao exercício regular de direitos e ao cumprimento de obrigações legais.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

Contato e atualizações

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para norvicenviosflex@gmail.com. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou requisitos legais. A versão vigente sempre será publicada nesta página com a data de atualização.